תמיר פישמן מייחסת חשיבות רבה בהנגשת השירות הניתן על ידה לבעלי מוגבלויות תוך שמירה על כבודם ושילובם בחברה בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח-1988 והתקנות שהותקנו מכוחו.

נגישות פיזית: הבניין בו מצויים משרדי החברה נגיש, ובין היתר, משרדי החברה, לרבות דרכי הגישה למשרדים נגישים; המעליות המובילות למשרדי החברה נגישות; חניה נגישה לרכב הנושא תו נכה מצויה בחניון; קיימים שירותים נגישים בקומת הכניסה.

נגישות השירות: עובדי החברה העוסקים במתן שירות עוברים הדרכות ובין היתר, מקבלים כלים מעשיים למתן שירות נגיש; אדם עם מוגבלות ראיה, רשאי להיכנס למשרדי החברה מלווה בחיית שירות.

מערכת ניתוב שיחות הטלפון הונגשה כך שהמידע הוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע, ולחלופין ניתן ליצור קשר עם החברה בכל אחת מן הדרכים הבאות:

  • באמצעות פנייה לדואר אלקטרוני info@tamfish.com , וציון פרטי הפונה למענה חוזר.
  • באמצעות פקס שמספרו 03-6852460
  • טופס פניה באתר

 

מידע נגיש: לבקשת אדם עם מוגבלות, אנו נמסור מידע באופן שיבטיח לו נגישות למידע ולקבלת השירות. המידע יימסר לבקשת אדם עם מוגבלות באמצעות התאמת נגישות המתאימה למוגבלותו.

נגישות אתר האינטרנט: אתר האינטרנט מונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע”ג- 2013 ועומד בהנחיות הנגישות WCAG 2.0 ברמה AA, ובין היתר: בראש האתר מוצג סרגל אפשרויות ברור המאפשר גישה מהירה ונוחה למקומות העיקריים באתר; קיימת אפשרות לניווט מקלדת שכולל מעבר קדימה ואחורה בין הפריטים באתר בלחיצה על – Tab ו-;Shift-Tab לכל תמונה באתר יש טקסט חליפי שמלווה אותה; הטקסט והאלמנטים האחרים באתר, מוצגים עם קונטרסט גבוה כנדרש; ניתן לשנות את גודל התצוגה ללא הגבלה; קיימת אפשרות למסך שחור/לבן/ אפור; התצוגה מתאימה את עצמה לגדלי מסך שונים, לטבלטים ולטלפונים חכמים; הדף מחולק לפי נושאים באופן ברור והיררכי. האתר תומך בכל הדפדפנים הנפוצים, ביניהם Chrome ,FireFox, Explorer ; האתר תומך בתוכנות של קוראי מסך, לטובת אנשים עם מוגבלות בראייה.

בכל שאלה או בקשה בנושא נגישות ניתן לפנות למיטל כהן בטלפון: 03-6849380 או באמצעות הדוא”ל:  info@tamfish.com.

 

הצהרה זו עודכנה לאחרונה ביום 6.4.2020.